Nasza gwarancja: 30 dni na zwrot
Prawo daje Ci 14 dni na odstąpienie od umowy — my dajemy 30 dni, bo chcemy, żebyś mógł/mogła spokojnie przetestować produkt, zanim podejmiesz decyzję. To dobrowolne rozszerzenie ponad ustawowe minimum.
Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz naszą własną, rozszerzoną polityką, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu towaru.
Jak dokonać zwrotu
Aby dokonać zwrotu, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail) przed upływem 30 dni, a następnie odesłać towar w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia.
Koszt zwrotu
Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się je pokryć.
Zwrot środków
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostawy (do wysokości najtańszej dostępnej opcji dostawy oferowanej w sklepie), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu.
Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Reklamacje – niezgodność towaru z umową
Niezależnie od prawa odstąpienia od umowy, w przypadku otrzymania towaru niezgodnego z umową (np. wadliwego), Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta — bez ograniczenia czasowego wynikającego z powyższej polityki zwrotów. Reklamacje prosimy zgłaszać na adres e-mail wskazany w Regulaminie sklepu.