Unsere Garantie: 30 Tage Rückgabe
Das Gesetz gibt dir 14 Tage Widerrufsrecht — wir geben dir 30 Tage, weil wir möchten, dass du das Produkt in Ruhe ausprobieren kannst, bevor du dich entscheidest. Das ist eine freiwillige Erweiterung über das gesetzliche Minimum hinaus.
Widerrufsrecht
Gemäß dem polnischen Verbraucherrechtsgesetz vom 30. Mai 2014 sowie unserer eigenen, erweiterten Richtlinie hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, mit Ausnahme der unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Wie man eine Rückgabe vornimmt
Um eine Rückgabe vorzunehmen, informieren Sie den Verkäufer vor Ablauf von 30 Tagen durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, und senden Sie die Ware anschließend innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe dieser Erklärung zurück.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern der Verkäufer nicht zugestimmt hat, diese zu übernehmen.
Rückerstattung
Der Verkäufer erstattet alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (bis zur Höhe der günstigsten im Shop angebotenen Standardlieferoption), unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer die Widerrufserklärung erhalten hat. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Methode zugestimmt.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Versiegelung von der Rückgabe ausgeschlossen sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Reklamationen – Vertragswidrigkeit der Ware
Unabhängig vom Widerrufsrecht stehen dem Verbraucher bei Erhalt vertragswidriger Ware (z. B. mangelhafter Ware) die im Verbraucherrechtsgesetz vorgesehenen Ansprüche zu — ohne die zeitliche Begrenzung dieser Rückgaberichtlinie. Bitte senden Sie Reklamationen an die in den AGB genannte E-Mail-Adresse.