Wie lange dauert die Lieferung?
Die Standardlieferung dauert 7–10 Werktage. Jede Bestellung wird sorgfältig verpackt und mit einer Sendungsnummer verschickt, die du per E-Mail direkt nach dem Versand erhältst — so weißt du jederzeit, wo sich dein Produkt befindet. Wir geben lieber eine ehrliche Zeitangabe, als etwas zu versprechen, das wir nicht einhalten können.
Ist das Produkt sicher in der Anwendung?
Ja. Alle unsere Produkte bestehen aus hautfreundlichen Materialien (Edelstahl, medizinische Kunststoffe) und durchlaufen vor dem Versand eine Qualitätskontrolle.
Wie benutze ich den Gesichtsroller?
Lagere ihn mindestens 10 Minuten vor Gebrauch im Kühlschrank oder Gefrierfach. Trage ihn mit sanften Rollbewegungen von der Gesichtsmitte nach außen auf und vermeide direkten Kontakt mit dem Auge. 3–5 Minuten täglich reichen, um den Effekt zu sehen.
Was, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Melde dich einfach bei uns — wir bearbeiten Rücksendungen und Reklamationen individuell. Wir geben dir 30 Tage Rückgaberecht, ohne Angabe von Gründen — doppelt so lange wie gesetzlich vorgeschrieben (die gesetzliche Mindestfrist beträgt 14 Tage).
Wie kann ich den Status meiner Bestellung prüfen?
Sobald dein Paket versendet wurde, senden wir dir automatisch einen Tracking-Link per E-Mail.